इंदौर,28 नवंबर 2024 (न्यूजओ2 डॉट कॉम)/7724038126: आईआईटी इंदौर ने सन लाइफ ग्लोबल सॉल्यूशंस (SLGS) के साथ एक समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए हैं। यह साझेदारी एआई/एमएल, डेटा एनालिटिक्स और जनरेटिव एआई जैसी नई तकनीकों के उपयोग को बढ़ावा देगी, विशेष रूप से बीमा क्षेत्र में, जिसमें जोखिम मूल्यांकन, क्लेम निपटान और ग्राहक संतुष्टि में सुधार शामिल है।
आईआईटी इंदौर के निदेशक, प्रोफेसर सुहास जोशी ने कहा, “यह सहयोग एआई/एमएल, डेटा एनालिटिक्स और जनरेटिव एआई का उपयोग करके जोखिम मूल्यांकन, क्लेम प्रोसेसिंग और ग्राहक संतुष्टि में सुधार पर केंद्रित होगा। इसका मुख्य उद्देश्य ऐसे सक्षम कार्यबल का विकास करना है जो GCC क्षेत्र में नई तकनीकी चुनौतियों का समाधान कर सके। यह साझेदारी अकादमिक उत्कृष्टता और सन लाइफ की विशेषज्ञ क्षमताओं को जोड़ने में मदद करेगी। इसके अलावा, यह संयुक्त शोध पहल, प्रौद्योगिकी हस्तांतरण और भारतीय स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन भी करेगी।”
इस साझेदारी के माध्यम से, सन लाइफ का लक्ष्य उत्पादकता को बढ़ाना और सेवा वितरण में सुधार करना है, ताकि एक सक्षम कार्यबल का पोषण किया जा सके, जो GCC क्षेत्र में नई तकनीकी चुनौतियों का समाधान कर सके। यह सहयोग जोखिम मूल्यांकन, क्लेम हैंडलिंग और ग्राहक सेगमेंटेशन जैसे क्षेत्रों में महत्वपूर्ण नवाचारों को बढ़ावा देने की उम्मीद है, जो अब प्रमुख परिवर्तन की कगार पर हैं। इन उन्नतियों का उपयोग करके, सन लाइफ अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा देने में सक्षम होगा।
सन लाइफ ग्लोबल सॉल्यूशंस के प्रबंध निदेशक, तरुण सरीन ने कहा, “आईआईटी इंदौर के साथ सहयोग हमारे इंजीनियरिंग प्रैक्टिस, लचीलापन और दक्षता में नए मानक स्थापित करने की हमारी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है। हम एआई, क्लाउड और अन्य उभरती हुई तकनीकों को अपनाकर ग्राहक व्यवहार में महत्वपूर्ण बदलावों का समाधान करेंगे। इसके अलावा, हैकथॉन और विचार-चुनौतियों के माध्यम से, हम इंजीनियरिंग उत्कृष्टता की एक संस्कृति स्थापित करने के लिए काम कर रहे हैं, जो हमारी बाजार में जाने की गति को तेज करेगा।”